问:请问你们的产品具体怎么订购?
    答：您好!订购我们的产品有三个主要途径 1、在我们网站上有相应的订购页面，可以从不同的入口点击进入。2、通过我公司的在线客服系统由客服人员帮助您订购。3、通过短信订购，发订购信息至13410268480.短信格式如下：充气娃娃名字+编号+普通版或者豪华版、精品版+你的姓名+邮寄地址即可！

问:简单介绍一下你们的产品?
    答：您好！我司所销售的娃娃，作为采用日本最新技术的充气娃娃，完全仿真真人结构，曲线优美、容貌诱人。皮肤材料选用最新高分子合成硅树脂制作，手感柔滑，肌肤表面光彩平滑。下体采用了植毛一体化设计，阴道倒模真人结构，非常紧缩，真实感强烈。另外，产品还有震动、加温、智能发音等多项功能，使您的使用过程中享受最真实的感觉。

问:娃娃有副作用吗？
    答：我司销售的充气娃娃所采用的原材料都符合国际卫生标准，对皮肤无毒、无刺激、无不良反应，消费者的卫生及安全完全可以保证。

问:你们的产品质量怎么样，有售后服务吗？
    答：您好！我司所销售的“充气娃娃”是采用日本最新工艺技术制作而成，产品质量通过了国际多项质量检测机构的认证，在国内有完善的售后服务，我公司实行7天无条件退换货、1年内免费更换配件的售后政策，消费者完全可以放心购买。

问:购买后对产品不满意的话能否退货？
    答：您好！如果经我们核实后，产品确实存在质量问题，我们的客服会第一时间联系到您，安排相关事宜。但由于保健产品有其特殊性，对卫生要求非常严格，经过使用后的产品就不能退货了。

问:一套包括什么配件，有什么礼品送吗？
    答：您好！包括娃娃本体1个、原装假发、清洗液1瓶、充气泵1个、情趣跳蛋一个、安全套1盒、高级润滑油1瓶。

问:充气多少合适？会不会压爆？
    答：您好！手指按压在1厘米左右的深度是最合适的充其量。这时气压能承受150公斤左右的负重。

问:娃娃方便清洗吗？
    答：您好！阴道可拆卸清洗，请每次使用完毕后请尽快清洗您的“玩具”清洗时应避免开关、电源等处沾水，一边清洗一边用手指搓揉，尽量使用原装清洗液清洗，不要用刷子或者酸性清洗液清洗。外肌肤可以用清洗液喷洒，用干布擦拭即可。

问:娃娃可以用多久?
    答：您好！这就要看您的使用频率和保养情况了，娃娃的“下体”部分是最容易磨损的组件，我们建议2-3年左右必须跟换一次“内穴”组件。其他组件可以使用较长时间。

问:用的感觉和真人比怎么样？
    答：您好！我司所销售娃娃根据日本美少女原型设计而成，内穴利用3D技术依照真人私处倒模而成，真实再现美少女私密部位全部细节，管内布满横纹，凸粒，弯曲和扭曲等原素，紧迫力超高，吸啜力强。内置的发声芯片可控制真人性爱发声，如痴如醉的恋人高潮呻吟，伴随你的动作节奏跌荡起伏，让你为她爱至疯狂。表皮采用硅树脂虚拟肤质精制而成，具有和真实人体一样的密度质量比，百分百超强肉质感，弹性出众，柔若无骨，感觉极为真实。

问:一般几天能够收到货物？
    答：您好！我们选择国内一流的快递服务公司作为我们的物流承运商，全国范围市区内1-3个工作日即可到达（乡镇需加1-2个工作日），江浙沪地区也有当天配送达到的服务，但须客户另付20元的加急费用。

问:产品包装牢固吗？在运送过程中会不会压坏啊？
    答：您好！我们充分考虑到了在物流配送过程中的风险，所以我们使用两层瓦伦加硬型的纸箱包装，可承受30公斤以上的外部压力，内部产品用气泡垫加固，外箱用加厚防水袋包装并贴上易碎标签。

问:充气娃娃充气后多大，包装大小、多重？
    答：您好！充气后娃娃身高达到普通版160cm、豪华版165cm、精品版170cm左右，包装盒采45cm*35cm*25cm的邮政标准包装。总量在精品版8斤，豪华版6斤，普通版4斤。

问:可以不寄到家里吗？你们保障我的隐私吗？我的资料你们可不能泄露啊！
    答：您好！对于客户的隐私保护我们是有一套规范和严格的流程的： 1、快递员派送时会事先与您约好在您方便的地点交易，这样就避免了贸然上门派件时遇到的尴尬情况； 2、在外包装上，我们使用统一的邮政标准纸箱，不会留下任何标示及产品说明。 3、客户的订购信息，自动进入数据库保存，公司内部员工无法接触到订单信息，我们每周定时对信息进行清理，最大程度的保护客户的隐私。

问:买家是否要承担物流费用？
    答：您好！买家正常购买的情况下，物流费用完全由本公司承担（除西藏、云南、新疆、青海等较远地区选择代收货款业务的需收取部分费用），但在后期售后服务及退换货的特殊情况下，买家需支付物流费用。

问:什么是货到付款服务?是不是全国都可以？
    答：您好！货到付款服务是指在承诺配送时限内送达客户指定交货地点后，双方当时验收商品、当时交纳货款(现金形式)的一种结算支付方式。 我司提供全国2700多个城市的货到付款业务，基本能覆盖全国范围。